ASUS | ZenCare-Schutz für Notebooks

Optimal geschützt mit der Qualitätsgarantie von ASUS: ZENCARE

Mit ASUS ZenCare steht man immer auf der sicheren Seite. Das Qualitätsversprechen von ASUS berechtigt teilnehmende Notebooks im Rahmen der Garantie zu einer Reparatur und bis zu 1000,- EUR Erstattung bei einem technischen Defekt innerhalb von 15-365 Tagen nach Kauf. Registrieren, absichern und in jedem Fall profitieren – mit den Produkten von ASUS und ASUS ZenCare.

Wie erhalten Sie den ASUS ZenCare-Schutz?

1. Kaufen Sie ein berechtigtes Produkt.

Kaufen Sie ein Produkt, das während des Aktionszeitraums Anspruch auf ASUS ZenCare-Schutz hat. Bitte beachten Sie die Liste der berechtigten Produkte und Aktionszeiträume in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

2. Registrieren Sie Ihr berechtigtes Produkt.

• Gehen Sie zur Seite "Registrierung" und registrieren Sie Ihr berechtigtes Produkt innerhalb von 15 Tagen ab Kaufdatum.

• Erstellen Sie ein ASUS ZenCare-Konto oder melden Sie sich an, wenn Sie bereits Mitglied sind.

• Füllen Sie das Formular aus und laden Sie die folgenden Dokumente hoch:

       • Der Kaufnachweis (Rechnung) mit eingekreistem Preis, Produktreferenz und Kaufdatum.

       • Ein Bild des Produktetiketts mit der Seriennummer (S / N), die lesbar sein muss.

• Bestätigen Sie Ihre Registrierung. Sie erhalten eine E-Mail mit Ihrer Registrierungsnummer.

3. Wie verwende ich den ASUS ZenCare-Schutz?

Befolgen Sie bei technischen Problemen innerhalb von 15 bis 365 Tagen nach dem Kaufdatum die folgenden Schritte, um Ihren ASUS ZenCare-Schutz zu verwenden:

• Wenden Sie sich an das ASUS Technical Center, um Ihr Produkt von einem angeschlossenen Reparaturcenter reparieren zu lassen. Kontaktdaten finden Sie auf der mit Ihrem Produkt gelieferten Garantiekarte oder auf der ASUS-Website.

• Melden Sie sich innerhalb von 15 Tagen nach der Rücksendung Ihres reparierten Produkts unter Ihrem Konto an, um Ihre Rückerstattung zu beantragen.

• Um Ihre Anfrage zu vervollständigen, geben Sie uns bitte folgende Informationen:

       • Warenautorisierungsnummer (RMA)

       • Interventionsbericht des ASUS-Kundendienstes.

       • Bankkonto Daten.

• Bestätigen Sie Ihre Anfrage. Sie erhalten eine E-Mail mit Ihrer Tracking-Nummer.

• Wenn Ihre Anfrage den Bedingungen des ASUS ZenCare-Programms entspricht, erhalten Sie innerhalb von 30 Tagen nach Genehmigung Ihrer Anfrage eine Rückerstattung des Kaufpreises Ihres Produktes in Höhe von bis zu 1.000,-€ auf Ihr Bankkonto.

Brauchen Sie Hilfe?

Wir helfen Ihnen gerne weiter unter https://zencare.asus.com/de-de/assistance