Lenovo 5 Jahr Premier Support mit Vor-Ort-Service

Lenovo

5 Jahr Premier Support mit Vor-Ort-Service

Preis auf Anfrage
  • 1076076
  • 5WS0T36181
  • 0007502567000
+49 (0)2361 60 99 520
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Produktinformationen "Lenovo 5 Jahr Premier Support mit Vor-Ort-Service"
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Lenovo™ Premier Support ermöglicht Ihnen direkten Kontakt zu qualifizierten und erfahrenen Lenovo Technikern, die einen umfassenden Hardware- und Software-Support bieten. Unsere Experten für die Fehlerbehebung besitzen umfassendes technisches Know-how und Systemverständnis und können Ihnen schnell Lösungen und Ratschläge anbieten, durch die Ihre Hardware und Software optimale Effizienz erreichen. Technischer Support auf höchstem Niveau • Beratung von Technologieexperten. • Umfassendes Fallmanagement. • Beschleunigte, umgehende Problembehebung. Sie möchten Ihr Unternehmen stärken und den Mitarbeitern eine erstklassige Supporterfahrung bieten? Mit Lenovo Premier Support werden sowohl die IT-Mitarbeiter als auch die Endbenutzer vorrangig behandelt. Erhalten Sie direkten Zugang zu den besten Servicetechnikern von Lenovo, einem Team das zuhört und passgenaue Fehlerbehebungen bereitstellt – ganz ohne Skripte. Wir arbeiten mit Problemlösungsquoten, sodass jeder Fall umgehend und präzise gelöst wird. Premier Support Center • Reibungsloser, erweiterter technischer Support verfügbar 24 x 7 x 365 • Dedizierte Telefonnummer – kein Navigieren im Anrufsystem • Zentraler Ansprechpartner für umfassendes Fall- und Eskalationsmanagement • Unterstützung für Hardware und OEM-Software (1) Technical Account Manager (TAMs) • Proaktives Kundenbeziehungs- und Eskalationsmanagement • Individuelle Empfehlungen für Ihr Unternehmen • Aussagekräftige vierteljährliche Berichte und Bewertungen Priorisierte Service-Bereitstellung • Keine Warteschleife bei Serviceanfragen • Vor-Ort-Service am nächsten Werktag2 • Garantieansprüche einschließlich Teile und Arbeitsleistung (2) Zudem stehen unsere Technical Account Manager als einzelne Ansprechpartner für umfassendes Fallmanagement bereit. Verlassen Sie sich auf die Einheitlichkeit, Verantwortung und Transparenz, die Ihnen zusteht. Mit der Vor-Ort-Servicereparatur am nächsten Werktag und priorisierter Ersatzteilbereitstellung werden Systemausfallzeiten und Arbeitsunterbrechungen auf ein Minimum reduziert. Das ist der Unterschied, den Premier Support ausmacht. 1) Technischer Support ist begrenzt auf ausgewählte Softwareanwendungen. Der Support beinhaltet keine Anwendungs- oder technische Unterstützung für Unternehmenssoftware, maßgeschneiderte Software oder industriespezifischen Anwendungen. Bitte kontaktieren Sie das Lenovo Premier Support Center um eine Liste aller unterstützten Softwareanwendungen zu erhalten. 2) Wenn Lenovo feststellt, dass das Problem unter die Garantie fällt und nicht telefonisch oder durch ein vom Kunden austauschbares Teil behoben werden kann, wird die Reparatur vor Ort durchgeführt, sofern ein Service verfügbar ist. Andernfalls wird die bestmögliche Servicebereitstellung verwendet. Für Anrufe, die nach 16:00 Uhr Ortszeit eingehen, wird ein zusätzlicher Werktag für den Serviceversand benötigt. 3) Nicht in allen Märkten verfügbar. 4) Nicht vorrätige Ersatzteile können die Servicebereitstellung verzögern. 5) Vollständige Aktivierung im Jahr 2019, verschiedene Stufen und Kriterien sind dann auswählbar und verfügbar. Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen an Ihren örtlichen Vertriebsmitarbeiter.
Merkmale
Anzahl Benutzerlizenzen (Lizenz(en)):
Die Anzahl der Softwarelizenzen. Dies sind Verträge, die es einem Unternehmen oder einer Person ermöglichen, eine bestimmte Software zu verwenden.
1
Zeitraum (Jahr(e)):
Zeitraum, über den das Produkt verwendet werden darf.
5
Produkttyp:
Die Unterkategorie des Produkts.
Upgrade
Typ:
Eigenschaften des Geräts.
Vor Ort
Serviceart:
Top-Unterstützung
Service enthalten:
Ersatzteile
Antwortzeit (h):
24
Merkmale
Dienststunden (hours x days):
24x7x365
Telefone Support:
Ja
Support vor Ort:
Ja
Verpackungsdaten
Menge pro Packung (Stück(e)):
1

* Die Artikeldaten werden uns von Dritten zur Ihrer unverbindlichen Information zur Verfügung gestellt. DELO Computer GmbH übernimmt keine Haftung für Fehler in den Artikeldaten. Das vollständige Datenblatt steht nur unseren eingeloggten Kunden zur Verfügung.

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